售后服务书

江西江重机床有限公司秉承“对用户负责,让用户满意”的公司宗旨对销售或使用我公司产品的用户作如下规定：

我公司出厂的产品，产品达到可靠，做到在公司内消除早期故障并按国家规定三包服务期为壹年。    

在质保期内我公司的产品如出现质量问题，我公司售后服务部门将及时给予解决：

①一般问题，通过电话或传真等方式、4小时之内给答复。

②需要派人现场解决的，分距离远近，分别在24小时至48小时之内派人前往。

③为用户提供优良的售前和售后服务。在品使用过程中，发现质量问题，在接到用户通知后4小时内做出答复，或24小时至48小时内派出服务人员，并做到故障不排除，维修人员不撤离现场。

在保修期过后，我公司仍负责设备的维修服务，根据具体情况收取成本费。

对出厂的产品，保证热情快捷为用户提供维修备件。电话：（0791）85870765联系人：刘建华手机：15979102646

我公司在全国建有强大的售后服务网络，多名技术顾问及售后工程师。我司办事处有技术售前、售后服务工程师。能为用户提供服务保证。

我司设立售后服务专线电话，实行节假日值班制。电话（0791）85870765传真：（0791）85870767